Khách hàng sẽ được phục vụ chu đáo từ  khi vừa đặt chân đến Sammi Shop. Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện và luôn đặt châm ngôn “Khách hàng là thượng đế” lên trên tất cả. Nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp, có kiến thức đầy đủ về Skincare lẫn Make up để phục vụ hết mình cho khách hàng từ những cô nàng ‘trong nghề’ cho đến những cô gái ‘chập chững’ mới bắt đầu đam mê mỹ phẩm,

Ngoài ra , Sammi Shop là chuỗi cửa hàng mỹ phẩm đầu tiên có hệ thống chăm sóc khách hàng nhiệt tình và tận tụy nhất, Sammi luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng từ những điều đơn giản nhất để ngày càng hoàn thiện hơn về mọi mặt.